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Bienvenue dans la section FAQ d'expédition de NOVLX LLC

Nous comprenons qu'un processus d'expédition fluide et fiable est essentiel à votre expérience d'achat globale. Nous répondons ici aux questions fréquentes sur les méthodes d'expédition, les délais de livraison, le suivi et plus encore. Si vous avez des demandes spécifiques qui ne sont pas couvertes ici, n'hésitez pas à contacter notre service client au support@naturesprings. co contacter.

Il est extrêmement important pour nous que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Nous apprécions votre confiance en NOVLX LLC pour votre voyage bien-être.

Lisez la suite pour trouver des réponses à vos questions liées à l'expédition.

Vous expédiez à l'international ? Quel est le coût d'expédition ?

Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France. Tous les clients reçoivent un suivi de l'expédition. Nous voulons que votre expérience soit aussi fluide et transparente que possible-exactement comme nous l'aimons.

Quels sont vos délais de livraison et de traitement ?

Nous expédierons les articles dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande. Votre commande arrivera selon la méthode d'expédition choisie à la caisse. La plupart des commandes aux États-Unis arrivent dans les 3-7 jours ouvrables, à l'international dans 3-4 jours.

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane pouvant s'appliquer aux arrivées internationales.

Si votre commande n'arrive pas à temps ou est retenue en possession du transporteur, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande. support@naturesprings. co.

Délais de traitement

Les commandes seront traitées 1-2 jours ouvrables après avoir passé la commande avant leur expédition. Nous ne livrons pas le week-end.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Si vos articles sont envoyés, vous devriez recevoir une notification automatique du système par e-mail qui vous fournit un numéro de suivi.

Si vous n'en avez pas eu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous résoudrons le problème !

Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, veuillez nous envoyer un e-mail à support@naturesprings. co et nous serons heureux de vous aider !

Retards inattendus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes tels que les vacances peuvent causer des retards de livraison que nous ne pouvons pas contrôler. S'il vous plaît nous contacter si votre colis prend trop de temps pour arriver, et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.