Benvenuti nella sezione FAQ di spedizione di NOVLX LLC

Comprendiamo che un processo di spedizione regolare e affidabile è fondamentale per la tua esperienza di acquisto complessiva. Qui rispondiamo a frequenti domande sui metodi di spedizione, i tempi di consegna, il monitoraggio e altro ancora. Se hai domande specifiche che non sono trattate qui, non esitare a contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo support@naturesprings.co contattare.

È estremamente importante per noi che il tuo ordine ti raggiunga prontamente e in modo sicuro. Apprezziamo la tua fiducia in NOVLX LLC per il tuo viaggio di benessere.

Continua a leggere per trovare le risposte alle tue domande relative alla spedizione.

Spediamo a livello internazionale? Qual è il costo di spedizione?

Attualmente spediamo negli Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Germania e Francia. Tutti i clienti ricevono un tracciamento della spedizione. Vogliamo che la tua esperienza sia il più fluida e trasparente possibile, proprio come piace a noi.

Quali sono i tuoi tempi di spedizione e di elaborazione?

Spediremo gli articoli entro 2 giorni lavorativi dall'ordine. Il tuo ordine arriverà a seconda del metodo di spedizione scelto alla cassa. La maggior parte degli ordini negli Stati Uniti arriva entro 3-7 giorni lavorativi, a livello internazionale in 3-4 giorni.

Non siamo responsabili per eventuali tasse doganali che potrebbero essere applicate agli arrivi internazionali.

Se il tuo ordine non arriva in tempo o è in possesso del corriere, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine support@naturesprings.co.

Tempi di elaborazione

Gli ordini verranno elaborati 1-2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine prima della spedizione. Non spediamo nei fine settimana.

Dove posso trovare il mio numero di tracking?

Se i tuoi articoli vengono inviati, dovresti ricevere una notifica automatica dal sistema via e-mail che ti fornisce un numero di tracciamento.

Se non ne hai ricevuto uno o il numero di tracciamento non funziona, non preoccuparti. Contattateci e risolveremo il problema!

Se hai bisogno di informazioni più dettagliate, inviaci un'e-mail a support@naturesprings.co e saremo felici di aiutarti!

Ritardi imprevisti

In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto ai tempi di spedizione standard sopra indicati. Fattori esterni come le vacanze possono causare ritardi nella spedizione che non possiamo controllare. Ti preghiamo di contattarci se il tuo pacco richiede troppo tempo per arrivare e lavoreremo con te per risolvere qualsiasi situazione.