Välkommen till FAQ-sektionen för frakt hos NOVLX LLC

Vi förstår att en smidig och pålitlig leveransprocess är avgörande för hela din shoppingupplevelse. Här svarar vi på vanliga frågor om fraktsätt, leveranstider, spårning med mera. Om du har specifika frågor som inte täcks här, tveka inte att kontakta vår kundsupport på support@naturesprings.co att kontakta.

Det är oerhört viktigt för oss att din beställning når dig snabbt och säkert. Vi uppskattar ditt förtroende för NOVLX LLC för din hälsoresa.

Läs vidare för att hitta svar på dina fraktrelaterade frågor.

Skickar du internationellt? Hur mycket kostar frakten?

Vi skickar för närvarande till USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Tyskland och Frankrike. Alla kunder får leveransspårning. Vi vill att din upplevelse ska vara så smidig och transparent som möjligt - precis som vi vill ha den.

Vilka är dina leverans- och behandlingstider?

Vi skickar varor inom 2 arbetsdagar efter att du lagt din beställning. Din beställning kommer fram beroende på vilken fraktmetod som valts i kassan. De flesta beställningar i USA kommer inom 3-7 arbetsdagar, internationellt inom 3-4 dagar.

Vi är inte ansvariga för eventuella tullavgifter som kan tillkomma vid internationella ankomster.

Om din beställning inte kommer fram i tid eller hålls i fraktfraktarens ägo, vänligen maila oss med ditt ordernummer support@naturesprings.co.

Handläggningstider

Beställningar kommer att behandlas 1-2 arbetsdagar efter beställningen görs innan de skickas. Vi skickar inte på helger.

Var kan jag hitta mitt spårningsnummer?

När dina varor har skickats bör du få ett automatiskt meddelande från systemet via e-post som ger dig ett spårningsnummer.

Om du inte har fått något eller spårningsnumret inte fungerar, oroa dig inte. Kontakta oss så löser vi problemet!

Om du behöver mer detaljerad information, vänligen maila oss på support@naturesprings.co och vi hjälper dig gärna!

Oväntade förseningar

I vissa fall kan leveransen ta längre tid än de standardleveranstider som anges ovan. Externa faktorer som helgdagar kan orsaka leveransförseningar som vi inte kan kontrollera. Vänligen kontakta oss om ditt paket tar för lång tid att komma fram så kommer vi att arbeta med dig för att lösa eventuella situationer.