Na Nature springs Staramy się oferować produkty, które wspierają Twoje dobre samopoczucie, a Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Rozumiemy, że wybór odpowiednich produktów ma kluczowe znaczenie dla Twojej podróży ku dobremu samopoczuciu i jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenia. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów i reklamacji, która została stworzona, aby zapewnić Ci przejrzystość i łatwość zakupów.

Choć staramy się oferować produkty najwyższej jakości, zdajemy sobie sprawę, że mogą zdarzyć się sytuacje, w których będziesz musiał zwrócić produkt lub poprosić o zwrot pieniędzy. Niezależnie od tego, czy chodzi o problem z produktem, czy zmianę zdania, będziemy towarzyszyć Ci na każdym etapie.

Zasady anulowania

Rozumiemy, że życie bywa nieprzewidywalne, a elastyczność w podejmowaniu decyzji zakupowych jest niezwykle ważna. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem, u nas proces jest prosty i przejrzysty!

Jak anulować zamówienie przed wysyłką

• Skontaktuj się z obsługą klienta: Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia tak szybko, jak to możliwe po złożeniu zamówienia pod adresem support@naturesprings.co i wprowadź szczegóły zamówienia oraz prośbę o jego anulowanie.

• Potwierdzenie i zwrot pieniędzy:Gdy nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie i potwierdzi, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zwrócimy Ci pełną kwotę tak szybko, jak to możliwe, na oryginalną metodę płatności.

OgłoszenieProśbę o anulowanie zamówienia należy zgłosić przed jego wysłaniem. Po wysłaniu zamówienie podlega naszej standardowej polityce zwrotów i reklamacji. Aby zwiększyć szanse na anulowanie rezerwacji, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Wiemy, że trudno zaufać nowemu produktowi, dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, abyś miał spokój ducha.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy:
1. Upewnij się, że dokonałeś zakupu bezpośrednio za pośrednictwem https://naturesprings.co miało miejsce.

2. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z produktu, po prostu odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem, przesyłając prośbę o zwrot pieniędzy i opinię. Czekamy na Twoją odpowiedź!

3. Po zatwierdzeniu Twojego wniosku, poinformujemy Cię o adresie zwrotnym.

Ogłoszenie:Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy tylko pierwszego zamówienia. Kolejne zakupy nie podlegają zwrotowi. Wnioski niekompletne lub niejasne mogą zostać uznane za nieważne.

Błędy w wysyłce i zwroty pieniędzy

Choć staramy się być dokładni, czasami mogą zdarzyć się błędy. Firma NOVLX LLC nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia utracone z powodu nieprawidłowych informacji adresowych (np. nieprawidłowej ulicy lub numeru domu). Aby uniknąć błędów, sprawdź szczegóły zamówienia podczas realizacji transakcji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za nieodebrane lub odrzucone zamówienia. W przypadku zgubienia przesyłki prosimy o bezpośredni kontakt z firmą kurierską, ponieważ nie mamy już kontroli nad śledzeniem przesyłki po jej wysłaniu.

Zasady subskrypcji

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie! Po zasubskrybowaniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link umożliwiający zarządzanie subskrypcją lub jej anulowanie.

OgłoszenieAnulację należy zgłosić co najmniej jeden dzień przed kolejną datą rozliczenia, aby uniknąć naliczenia dodatkowych opłat. Po zaksięgowaniu płatności natychmiast rozpoczniemy przygotowywanie przesyłki. Niestety nie bierzemy odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe opłaty lub problemy, które wystąpią po tym czasie. Nie dokonujemy zwrotów w przypadku zakupu subskrypcji.

Zasady zwrotu

Chcemy, aby zwroty były możliwie najłatwiejsze i uczciwe. Aby mieć pewność, że Twój zwrot przebiegnie sprawnie, zapoznaj się z poniższymi wytycznymi:

Warunki zwrotu
Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być nieotwarty i w idealnym stanie.
- Wszystkie plomby i opakowania muszą pozostać nienaruszone.
- Zwrotów należy dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Wyjątki
Nie przyjmujemy zwrotów:
- Produkty otwarte, używane lub uszkodzone.
- Produkty z uszkodzonymi plombami, które mogą stwarzać ryzyko zanieczyszczenia.
- Produkty wyłączone z możliwości zwrotu ze względu na przepisy sanitarne lub higieniczne.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów niespełniających powyższych warunków, ponieważ nasze produkty są wrażliwe na czynniki higieniczne i zanieczyszczenia.

Proces zwrotu

Aby ułatwić Ci dokonanie zwrotu, wykonaj następujące czynności:
-Zachowaj paragon: Zachowaj paragon jako dowód nadania przesyłki aż do momentu otrzymania zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru.
-Pakuj ostrożnie: Upewnij się, że przedmiot jest bezpiecznie zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
-Rozważania na temat zdrowia i higieny:Należy pamiętać, że ze względów higienicznych nie można dokonać zwrotu zapieczętowanych towarów, jeśli plomba została naruszona.
- Zasady zwrotuZwroty muszą zostać dokonane w oryginalnym opakowaniu, włącznie ze wszystkimi akcesoriami i komponentami. Jeżeli oryginalne opakowanie jest niedostępne, należy zastosować odpowiednie materiały zabezpieczające produkt na czas transportu.

Koszty zwrotu
Chcemy, aby nasz proces zwrotów był uczciwy i przejrzysty. Aby pomóc nam pokryć koszty związane z przetwarzaniem zwrotów, z kwoty zwrotu może zostać pobrana niewielka opłata. Dzięki temu możemy nadal oferować wysokiej jakości usługi i produkty.

Polityka zwrotów
Zwroty pieniędzy będą dokonywane w przypadku towarów zakupionych na następujących warunkach:
- Produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
- Należy dołączyć wszystkie faktury, etykiety i oryginalne opakowania.
- Zakupy w ramach subskrypcji nie podlegają zwrotowi.

Dziękujemy za Państwa zrozumienie i współpracę w przestrzeganiu tych wytycznych, gdyż pomagają nam one zapewnić Państwu najlepszą możliwą obsługę.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wsparcia, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@naturesprings.co skontaktować się. Zawsze jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!