Witamy w sekcji Często zadawane pytania dotyczące wysyłki firmy NOVLX LLC

Rozumiemy, że sprawny i niezawodny proces wysyłki ma kluczowe znaczenie dla całego doświadczenia zakupowego. Tutaj odpowiadamy na często zadawane pytania dotyczące metod wysyłki, czasu dostawy, śledzenia i nie tylko. Jeśli masz konkretne pytania, które nie zostały tutaj omówione, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@naturesprings.co skontaktować się.

Jest dla nas niezwykle ważne, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Jesteśmy wdzięczni za zaufanie, jakie pokładasz w firmie NOVLX LLC, jeśli chodzi o Twoją podróż ku dobremu zdrowiu.

Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedzi na pytania związane z wysyłką.

Czy wysyłacie za granicę? Ile wynoszą koszty wysyłki?

Obecnie wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii, Niemiec i Francji. Wszyscy klienci otrzymują możliwość śledzenia przesyłki. Chcemy, aby Twoje doświadczenie było tak płynne i przejrzyste, jak to tylko możliwe – dokładnie tak, jak lubimy.

Jakie są czasy wysyłki i przetwarzania?

Przedmioty wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Twoje zamówienie zostanie dostarczone w zależności od metody wysyłki wybranej przy kasie. Większość zamówień w USA dociera w ciągu 3-7 dni roboczych, a na arenie międzynarodowej w ciągu 3-4 dni.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne, które mogą obowiązywać w przypadku przyjazdów międzynarodowych.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze na czas lub znajduje się w posiadaniu przewoźnika, prześlij nam e-mail z numerem zamówienia support@naturesprings.co.

Czasy przetwarzania

Zamówienia będą realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia przed wysyłką. Nie wysyłamy w weekendy.

Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia?

Kiedy Twoje produkty zostaną wysłane, powinieneś otrzymać automatyczne powiadomienie z systemu e-mailem z numerem przesyłki.

Jeśli nie otrzymałeś przesyłki lub numer śledzenia nie działa, nie martw się. Skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy problem!

Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, napisz do nas na adres support@naturesprings.co a my chętnie Ci pomożemy!

Nieoczekiwane opóźnienia

W niektórych przypadkach dostawa może trwać dłużej niż standardowe terminy wysyłki podane powyżej. Czynniki zewnętrzne, takie jak święta, mogą powodować opóźnienia w wysyłce, na które nie mamy wpływu. Jeśli dotarcie paczki trwa zbyt długo, skontaktuj się z nami, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać każdą sytuację.